El refugio es una atención especializada e integral que se brinda a mujeres, sus hijos e
hijas que vivan situaciones de violencia extrema. Consiste en hospedaje temporal,
seguro y confortable, alimentación, atención de trabajo social, psicológica, legal y
médica. Asimismo, durante su estancia, a las mujeres usuarias se les brinda
capacitación para el trabajo y se facilita continuar con sus estudios. La población
infantil residente también recibe los mismos servicios especializados, tomando en
cuenta sus propias características y necesidades. Al salir del refugio, desde el CAER
se les da seguimiento durante seis meses, de manera cercana, acompañándoles en la
realización de un plan de vida libre de violencia.
A finales del 2004 el refugio se apertura, funcionando, a la fecha, los 365 días del año,
24 horas. Se reciben mujeres, sus hijos e hijas de todos los municipios del estado de
Yucatán y de otros estados del país, al formar parte de la Red Nacional de Refugios.
Muchas de las mujeres que han asistido a nuestros servicios, han desnaturalizado la
violencia vivida, generaron estrategias de cuidado para si mismas, mejoraron los
vínculos con sus hijos e hijas y se conciben a sí mismas como personas que tienen
derechos.